“微信之父”張小龍：哥從未失去對微信的控制權(quán)！
來源:站長新聞 2013-11-03
“喬布斯的成功說明了什么?”在知乎社區(qū)上,張小龍回答道:“說明純粹也能成功。”已經(jīng)將微信送上軌道的張小龍,或許從內(nèi)心深處,仍希望堅持這種純粹。張小龍認為喬布斯的成功源于純粹,微信也一樣。但外界既期待他的職業(yè)生涯能有更多可能性,也擔(dān)心他在騰訊這艘大船上能否繼續(xù)堅守純粹
“比想象中黑瘦、局促,是個標志性人物。”這是一位媒體記者發(fā)表的評論。如今,在中國互聯(lián)網(wǎng)圈里,得見張小龍似已成為一種殊榮。一是因為他已絕少露面,二是因為微信的影響力舉足輕重。
過去兩年,微信用戶從5000萬猛增為4億多,騰訊控股(00700.HK)則因微信的想象空間,市值破千億美元。張小龍本人亦從小圈子熟知的技術(shù)牛人變?yōu)楸娙酥獣院兔襟w追逐的“微信之父”,甚至被“神化”。
但正是在微信成為騰訊核心競爭力的過程中,業(yè)內(nèi)開始理性地看待張小龍,正如人們對微信商業(yè)化存有的質(zhì)疑一樣,毀譽參半。
他的出現(xiàn)和成功是極客精神和喬布斯式創(chuàng)新在中國的體現(xiàn),但他的成功并不完全源于個人才華,對這匹千里馬來說,最幸運的莫過于他遇到了馬化騰這位伯樂以及騰訊這個足夠馳騁的平臺。
他對文藝和哲學(xué)的理解讓他成功地把自己的價值觀放到微信上,成就了微信的簡潔之美,但他看上去不善交際的性格或許會讓外界對微信產(chǎn)生更多誤解。
從推出Foxmail(可與微軟(34.45, 0.32, 0.94%)Outlook相媲美),到被騰訊收購,并為騰訊開發(fā)出“七星級產(chǎn)品”(QQ超大附件郵箱),再到推出微信,張小龍走的是一條極客或產(chǎn)品經(jīng)理之路。很多企業(yè)家亦經(jīng)常自稱為產(chǎn)品經(jīng)理,如喬布斯、馬化騰、扎克伯格、李彥宏、雷軍、周鴻等。這在移動互聯(lián)網(wǎng)時代已是潮流。
但產(chǎn)品經(jīng)理不一定是企業(yè)家。2013年,與張小龍一樣不善社交的扎克伯格已完成從極客向企業(yè)家的轉(zhuǎn)化,而張小龍沒有選擇同樣的道路。
從程序員到產(chǎn)品經(jīng)理
張小龍給世界的第一張名片是Foxmail創(chuàng)立者。1997年,張小龍自己編程的Foxmail面世,并迅速憑借口碑達到400萬用戶。
今年中,一篇署名張小龍大學(xué)同學(xué)的回憶文章稱,別人做的軟件,能根據(jù)樣子反推出它是怎么出來的,而小龍做的東西,看了卻不知道他是怎么做的。從該文的描述中可以看出,張小龍在華中科技大學(xué)的七年求學(xué)經(jīng)歷中,個性比較沉默,不修邊幅,但專注于自己感興趣的東西。
1994年,張小龍研究生畢業(yè)后去了一家軟件公司,兩年后該公司解散,他便開始寫Foxmail程序。據(jù)360董事長周鴻回憶,1998年左右張小龍就已是非常厲害的程序員,有意思的是,他還跟周鴻一起研究過盜版碟。
“如果沒有微信,張小龍或許不會成為名人,但即便沒有微信,他也已經(jīng)是中國最優(yōu)秀的程序員之一。”一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士如此評價道。在上世紀90年代末,張小龍是與求伯君、雷軍、王江民等齊名的軟件程序員。
但張小龍并未選擇創(chuàng)業(yè)。2000年初,Foxmail軟件被博大公司以1200萬元人民幣買走。當時,張小龍曾對外表示,自己并不看重所謂的話語權(quán),并意識到“與其一個人寫程序,不如組織一大堆人寫程序”。
張小龍在博大度過了沉寂的五年。2005年,博大又將Foxmail及其知識產(chǎn)權(quán)賣給了騰訊,張小龍及其團隊成為騰訊員工。騰訊給予張小龍較大的自由空間,任命其為騰訊廣州研發(fā)中心負責(zé)人,該研發(fā)中心被允許在騰訊總部深圳之外自成一體。
2007年,QQ郵箱因推出“超大附件”等功能一舉成功,成為中國用戶人數(shù)最多的郵箱,張小龍團隊再次證明了自己的實力。但新的問題是,張小龍需要從比較“重”的軟件思維轉(zhuǎn)向比較“輕”的互聯(lián)網(wǎng)思維。與他同齡的雷軍(小米創(chuàng)始人)亦不免感慨:當年太執(zhí)著于軟件,太執(zhí)著于要打敗微軟,導(dǎo)致思維不能轉(zhuǎn)變,錯過了互聯(lián)網(wǎng)時代。
張小龍的幸運在于騰訊較為靈活的機制,以及馬化騰的知人善用。今年,張小龍在與Facebook工程師交流時曾表示,自己決定做微信產(chǎn)品時,只是給馬化騰寫了一個郵件,做了幾點說明,馬化騰當晚便回復(fù)同意。
在微信起步階段,馬化騰亦給予其較大的資源傾斜。2010年11月,微信立項,張小龍帶領(lǐng)廣州研發(fā)中心的幾十個人開始嘗試做中國的Kik(美國一款手機即時通訊軟件)。彼時,騰訊與360對戰(zhàn)正酣,已是中國互聯(lián)網(wǎng)三巨頭之一的騰訊還處在可能被顛覆的焦慮之中。
2011年1月24日,iPhone版微信面世。一位曾在騰訊管理層任職的人士向《財經(jīng)》記者表示,2011年10月左右,馬化騰通發(fā)郵件,號召每個騰訊員工使用微信,QQ彈窗、QQ通訊錄等也支持微信。
在騰訊內(nèi)部,馬化騰是第一號產(chǎn)品經(jīng)理,張小龍則被稱為第二號產(chǎn)品經(jīng)理。兩者經(jīng)常表現(xiàn)出志同道合的親近。
張小龍在騰訊微博里曾轉(zhuǎn)發(fā)了馬化騰的一條微博,那是一個測試題。當被問到QQ Beta1版本中最應(yīng)該實現(xiàn)的三個功能時,馬化騰的答案是卡通頭像、聊天室、看誰在線上,張小龍的答案則是,卡通頭像、看誰在線上、QQ表情。張小龍在微博里自嘲自己竟有一項與馬化騰不同,“唉,這就是當年混聊天室太少的后果。”
如果沒有馬化騰的果斷決策,張小龍或已被埋沒。
加入騰訊后的第七年,2012年初,微信用戶過億,張小龍一舉成名,騰訊也因此被評為拿到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的船票,馬化騰則修正說:不是船票,是站臺票。
在Foxmail被博大買走時,張小龍曾表示:相比從程序員直接過渡到職業(yè)經(jīng)理人,成為一個帶著許多人一起做產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理更適合自己。
極客身份與文藝內(nèi)心
《商業(yè)價值》主編、極客公園創(chuàng)始人張鵬與張小龍有過多次接觸,他認為,張小龍的意義在于證明了極客精神在中國的可能性:能理解用戶需求的人不少,但很少有人能像張小龍這樣,不是簡單迎合,而是引導(dǎo)并讓用戶形成新的行為習(xí)慣。
一個細節(jié)便是,對“已送達”狀態(tài)的處理。在同類競爭產(chǎn)品例如米聊中,發(fā)送消息后顯示“已送達”幾乎成為一種標配。但張小龍認為,與郵件顯示“已送達”不同,作為實時溝通工具,微信顯示“已送達”則會給接收消息的人帶來壓力,傷害了用戶體驗。
張鵬認為,微信的意義不僅在于它是一款成功的產(chǎn)品,它把人機關(guān)系和交互模式徹底互聯(lián)網(wǎng)化了,在過去兩年,這已經(jīng)成為一個社會現(xiàn)象,并且未來還會對商業(yè)有更深遠的影響。在這一點上,張小龍的極客精神起了關(guān)鍵作用:好奇心、探索欲、改變世界的情懷。
在微信幾個版本的升級過程中,不乏對微信的批評和質(zhì)疑之聲,例如發(fā)朋友圈文字太困難、對媒體不夠友好、微信缺乏商業(yè)化能力等。對這些,張小龍不解釋不回應(yīng),當然,也不為所動。
上海交大媒體與設(shè)計學(xué)院教師魏武揮總結(jié)道,從2011年至今,張小龍對微信公眾號有兩次“清理”,避免了微信淪為微信大號的營銷渠道,頗有魄力。2012年初,美麗說、蘑菇街成為率先受邀的公眾號入駐微信平臺。但隨后,這兩家電商企業(yè)卻頻頻在微信朋友圈刷屏,后被微信果斷停掉。
今年6月初,微信5.0版本面世,對微信公眾號做了折疊和調(diào)整,明確表示“微信不是營銷平臺”。
魏武揮認為,微信對營銷賬號的限制值得肯定:告別了中國互聯(lián)網(wǎng)互相搶流量和渠道的老法子,鼓勵企業(yè)用微信做服務(wù)而非營銷,開辟了一個增量空間。
在眾多產(chǎn)品經(jīng)理看來,這種“改變世界,但不被世界改變”的做派頗具極客精神,張小龍亦因此被認為是中國最接近喬布斯精神的人,幾乎被捧上神壇:2012年底,一篇名為張小龍產(chǎn)品心經(jīng)的文章被廣為傳播。
與張小龍有過一些接觸的人士對張小龍的印象多是淡泊名利,專注于自己的世界。出售Foxmail讓他實現(xiàn)了財務(wù)自由;騰訊集團的支持,又偏安廣州研發(fā)中心一隅讓他有了實現(xiàn)理想的機會。
雖然被冠之以“極客”稱號,張小龍卻認為,極客對互聯(lián)網(wǎng)的推動作用或許被夸大了,商業(yè)公司對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動作用更大。1987年到1994年,在男女生比例懸殊的工科院校華中科技大學(xué),張小龍度過了寂寞的青春年華。在校友們的印象里,技術(shù)出身的張小龍頗具文藝氣質(zhì)。
張小龍師姐、華中科技大學(xué)電信系教授劉玉在微博里寫道:2003年,張小龍回母校,從校門口到校園里,堅持不開車,拖著箱子步行以紀念大學(xué)時光。
在2011年秋的交流活動中,面對學(xué)弟學(xué)妹,張小龍說,“搖一搖不是簡單的陌生交友,是人類兩性需求的一種體現(xiàn)。”在討論搖一
搖的界面設(shè)計時,張小龍本來想用維納斯或者大衛(wèi)雕像,但考慮到“裸露”可能帶來問題,就換成了一朵花。面對年輕的大學(xué)生,張小龍則建議他們多讀讀哲學(xué)類的書,即使從事技術(shù)工作,哲學(xué)也有助于“了解人性,而非所謂用戶需求”。
在外界看來,張小龍的這種“文藝”特質(zhì)對微信產(chǎn)品本身有很大影響,但張小龍本人卻并不這么認為。
在一次騰訊內(nèi)部訪談中,張小龍表示,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,理性才是一款產(chǎn)品的基礎(chǔ)。在他看來,對現(xiàn)在的微信來說,不做大、不做平臺,微信就會死掉。這時候,平臺化、大而全就是美的,如果追求文藝范兒、小而美,反而會成為病態(tài)。
巔峰過后,身不由己
“2012年對他十分崇敬,現(xiàn)在則有點失望。”一位負責(zé)產(chǎn)品架構(gòu)的工程師如此說道。他認為,微信最初非常驚艷,今年以來的幾個版本則步子太小,過于謹慎,這說明對于如何把微信從通訊工具發(fā)展成社交和商務(wù)平臺,張小龍存在局限。
在部分業(yè)界人士看來,隨著微信發(fā)展,它承載了騰訊的未來。張小龍締造了微信,但微信顯然已不再屬于他一人。2012年10月左右,騰訊高層對2013年微信可能面臨的問題總結(jié)出三大方面:微信與社會的關(guān)系、與行業(yè)的關(guān)系、與國外市場的關(guān)系。
今年以來,這些問題依次出現(xiàn):微信的信息安全問題引起關(guān)注;微信威脅到電信運營商,并在合縱連橫中與之達成妥協(xié);微信在硅谷開設(shè)辦公室,其國際化成敗將證明微信成功的可持續(xù)性。
在瞬息萬變的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這些問題緊迫關(guān)鍵,但似乎與張小龍自己的關(guān)系已沒那么緊密。一位曾接待過張小龍的Facebook工程師告訴記者,張小龍并非躲進小樓成一統(tǒng)的“技術(shù)宅”,對產(chǎn)品和商業(yè)的結(jié)合與沖突,他有自己的想法。
但隨著微信外延的擴展,電商部門、支付部門、游戲部門難免與微信有嫁接與合作,張小龍本人和微信都在經(jīng)歷這樣的變化。
2012年底,微信風(fēng)頭正勁,基于其上的“微生活會員卡”隨之火爆,負責(zé)這些的不是微信團隊,而是騰訊生活電商部門。隨后,“微生活會員卡”經(jīng)歷起伏,在今年秋天,復(fù)又重新嘗試。
另一個典型的合作便是來自游戲部門。在微信5.0版本中,一款“打飛機”游戲頗受關(guān)注騰訊在微信游戲領(lǐng)域小試牛刀。不過,除“打飛機”之外,其他的微信游戲皆由騰訊互動娛樂部門負責(zé)。
附著在微信平臺上的部門會越來越多,外界擔(dān)心,微信和騰訊的關(guān)系是否會發(fā)展為類似Android和Google,而張小龍會否像Android之父Andy Rubin一樣,將被限制權(quán)限,束之于Google X Lab的高閣。
對此,騰訊方面則回應(yīng)道,隨著微信的平臺化,與微信合作的部門必然會增多。微信和手機QQ兩者同為接口,需要承載更多,而非“被邊緣化”。
從目前微信的發(fā)展態(tài)勢來看,騰訊還是將微信產(chǎn)品本身和嫁接在這個平臺上的其他產(chǎn)品做了較好的區(qū)隔。比如游戲,最開始騰訊將其以開機界面的方式做推薦,而后續(xù)則隱藏在游戲選項里,可關(guān)掉可卸載,不打擾用戶。同樣,微信支付亦盡可能地平滑對接微信和財付通等第三方支付,不影響微信本身的使用體驗。
目前,微信承載著騰訊在移動端很大的希望。騰訊已將微信的國際化視作整個公司國際化的嘗試。
對于國際化,張小龍則認為,很多時候,人們把文化壁壘當作國際化受阻的原因,但根本上,還是要在產(chǎn)品本身和市場上下功夫。
對張小龍來說,隨著微信的擴展,自身對微信的控制力會減少。對馬化騰來說,張小龍和微信則有除了產(chǎn)品、平臺之外的更大意義:成為騰訊自我革新的鯰魚和杠桿。
2012年5月18日,騰訊進行了七年以來的第一次大調(diào)整,把即時通訊平臺QQ與兩大社區(qū)平臺QQ空間、朋友網(wǎng)整合成為了社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群。2013年1月28日,騰訊又將移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)分拆,外界評論,馬化騰意在通過此舉將所有QQ業(yè)務(wù)集中,形成QQ、微信兩大平臺,內(nèi)部良性競爭,給騰訊的移動互聯(lián)網(wǎng)提供雙保險。
值得注意的是,在兩次調(diào)整中,張小龍并未由副總裁升級為主管事業(yè)群的總裁,微信亦繼續(xù)留在廣州研發(fā)中心,隸屬企業(yè)發(fā)展事業(yè)群,由總裁劉熾平分管——該部門還負責(zé)投資、國際業(yè)務(wù)等。
“這或許是妥協(xié)的結(jié)果,但也意味著微信不必追求短期回報,張小龍也可以繼續(xù)專注于產(chǎn)品本身。”有業(yè)內(nèi)人士如此分析。
“在2013年,我們看到了兩個扎克伯格。”科技媒體PingWest如此評論這位年輕人從極客到企業(yè)家的成長和轉(zhuǎn)變。同樣,Google的兩位創(chuàng)始人也隨著Google的發(fā)展不斷重新定位,努力同時保持Google的活力和商業(yè)價值。
與他們不同的是,張小龍并非創(chuàng)始人,處于職業(yè)經(jīng)理人角色的他,將會面臨什么轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)?張小龍“正失去對微信的控制權(quán)”、“有騰訊平臺在,微信離開他也照樣發(fā)展得很好”、“張小龍在騰訊的軌跡會不會像Andy Rubin在Google的軌跡?”外界揣測不斷。
文章編輯: 365webcall在線咨詢工具(www.365webcall.com)
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